L’activité courrier cible une large clientèle : institutionnels, administrations, particuliers, entreprises ainsi que la presse. Elle  contribue à plus de 50% au  Chiffre d’Affaires global.

La chaîne de valeur  courrier  comprend  le dépôt, la collecte, le traitement, l’acheminement et la distribution des lettres et autres objets au niveau national et international.

A travers ce métier centenaire, Poste Maroc assure le service postal universel et bénéficie d’un monopole sur certaines prestations de courrier. Ce domaine d’activité intègre aussi des offres de marketing direct et d’éditique caractérisées par la diversité et la qualité.

 L’activité courrier est devenue, ainsi,  un fournisseur  de solutions adaptées aux besoins complexes des entreprises. 

Aux  particuliers, elle propose des services de distribution de courrier à des délais raisonnables avec des niveaux de qualité et de sécurité en phase avec leurs besoins.

 Dans cette optique, Poste Maroc s’est engagée  dans un processus  d’amélioration continue et s’est fixé des défis à relever, à savoir : 

• La poursuite de la modernisation des différents outils de production.

• Le développement du portefeuille des prestations à valeur ajoutée.

• L’offre d’une qualité de service conforme aux attentes de la clientèle.

• La mise en place des partenariats stratégiques et le recrutement de nouveaux clients.