يــستهدف النشاط البريدي فئة واسعة من الزبناء:مؤسسات، إدارات، اشخاص ذاتيين، مقاولات، وكذ(ا)لك الصحافة.وهو يساهم  بأزيد من 50 ٪ من رقم المعاملات الاجمالي.

سلسلة معالجة الرسائل تضم الإيداع، التجميع، المعالجة، الفرز، و توزيع الرسائل و مواد أخرى، على الصعيد الوطني و الدولي.

بفضل تجربته التي تصل إلى 100 سنة، يضمن بريد المغرب الخدمة البريدية الشمولية كما هي متعارف عليها، و يستفيد من إحتكاره لبعض الخدمات البريدية، و تشمل هذه الأنشطة بعض العروض التجارية المباشرة التي تتسم بالتنوع و الجودة خاصة في مجال البريد الدعائي والبريد الهجين (*) .

و هكذا أصبحت خدمة الرسائل مصدرا للحلول المتلائمة مع الإحتياجات المركبة المتنوعة والمتزايدة للمقاولات.

أما بالنسبة للأشخاص، يقترح بريد المغرب خدمات لتوزيع الرسائل في آجال معقولة مع مستويات جودة و أمان متلائمة مع احتياجاتهم.

في ظل هذا التوجه، إنخرط بريد المغرب في سياسة التحسين المستمر لخدماته  و حدد لذلك  مجموعة من التحديات :

* مواصلة تحديث مختلف وسائل الإنتاج و العمل.

* زيادة و تطوير الخدمات ذات القيمة المضافة.

* تقديم خدمات ذات جودة تتلاءم و إنتظارات الزبناء.

* إقامة شراكات إستراتيجية و إستقطاب زبناء جدد.

(*) البريد الهجين: الإعداد الإلكتروني للرسائل، طبعها ووضعها في الأظرفة ليتم توزيعها.